|
|
|
 |
Kui sõlmite kaskokindlustuse lepingu ERGOs, siis võite olla kindel, et saate ootamatus liiklusolukorras kiiret abi. Tasuta abi pakume sõidu- ja pakiautodele ning mootorratastele.
ERGO Autoabi pakub ööpäev läbi tasuta üleeuroopalist esmast abi, kui edasisõit on ootamatult takistatud: sõiduk ei käivitu, kütus saab otsa, juhtub tehniline rike või avarii, sõiduk sõidab teelt välja, jääb kinni liiva või lumme, puruneb rehv või tekivad signalisatsiooniprobleemid.
Abi kutsumiseks helistage ERGO Autoabi telefonil (+372) 655 5401. Tasuta abi osutatakse üksnes siis, kui helistate sellel numbril.
Kõik allpool loetletud teenused on Teile kui ERGO kaskokindlustuse kliendile TASUTA ja sisalduvad osakasko ning täiskasko kindlustuskattes.
- Kui on toimunud liiklusõnnetus või muu kindlustusjuhtum ja helistate ERGO Autoabi telefonil 655 5401, siis tuleb ERGO Autoabi Teile vajadusel sündmuskohale appi. Sündmuskohal aidatakse täita blankett „Teade liiklusõnnetusest“ ja antakse nõu, mida edasi teha. Kui õnnetusse sattunud autoga/mootorrattaga enam sõita ei saa, siis pukseeritakse see lähimasse remondiettevõttesse või hoiukohta.
- Pärast auto/mootorratta pukseerimist lähimasse remondiettevõttesse või hoiukohta toimetab kliendinõustaja vajadusel kliendi ja tema autos/mootorrattal olnud reisijad sihtpunkti. Sihtpunkti viiakse Eesti piires. Kui reisi sihtpunkt on Eestist kaugemal, siis viiakse Teid soovitud lähimasse punkti, kust reisi jätkate. Sõiduki korda tegemise järel võtab esindus Teiega ise ühendust.
- Kui sõiduki kütus on saanud otsa, siis valatakse paaki kütust, et jõuaksite lähimasse tanklasse.
- Kui auto on kraavis, lumme või liiva kinni jäänud, siis tellitakse puksiir, mis auto välja tõmbab. Kui auto on sõidukõlblik, siis puksiir lahkub ja saate hiljem esinduses sõiduki korda teha. Kui sõiduk ei ole sõidukõlblik, pukseeritakse see lähimasse remondiettevõttesse või hoiukohta.
- Kui sõiduk ei käivitu tühja aku tõttu, siis käivitatakse sõiduk käivitusabi seadme ehk booster’i abil vastavalt kasutusjuhendile ja vastava auto esinduse nõuetele. Kui sõidukit ei õnnestu booster’i abiga käivitada, siis pukseeritakse sõiduk lähimasse esindusse ja pannakse seal turvaliselt käima.
- Kui sõidukil on rehv tühi, siis vahetatakse katkise rehviga ratas kohapeal varuratta vastu. Kui varuratast ei ole, siis käiakse vastavalt vajadusele ja võimalusele 24h rehvitöökojas katkist rehvi remontimas, tuuakse sealt asendusrehv või viiakse sõiduk puksiiriga remonditöökotta. Rehvi paranduse ja asendusrehvi eest tasub klient.
- Kui olete unustanud auto võtmed sõidukisse või kaotanud, tuuakse Teile võimaluse korral sõiduki tagavaravõtmed.
- Muude probleemide korral (signalisatsioon ei tule maha, võtmed autos ja varuvõtmete toomine pole otstarbekas, teelt väljasõit või muu edasisõitu takistav tehniline rike) pukseeritakse sõiduk lähimasse remondiettevõttesse või hoiukohta.
ERGO Autoabi välismaal
ERGO Autoabi paketiga pakutakse tasuta esmast autoabi ka Euroopas. ERGO Autoabi kasutamine on Euroopa riikides tasuta, kui sõidu-, pakiauto või mootorratta omanik helistab abi saamiseks ERGO Autoabi telefonil +372 655 5401. Eestisse naastes tuleb kindlstusseltsile esitada dokumendid tekkinud kulude hüvitamiseks. ERGO Autoabi teenust on võimalik Euroopas saada seal, kus kehtib ERGO kaskokindlustus.
Baltikumis toimunud juhtumi korral saab sõidu-, pakiauto või mootorratta omanik tasuta esmast autoabi üksnes siis, kui helistab telefonil +372 655 5401. Seejärel saadab ERGO sündmuskohale kohaliku teenusepakkuja, kes annab abi kohapeal (rehvivahetus, käivitusabi jms) või pukseerib auto/mootorratta lähimasse volitatud esindusse.
Mujal Euroopa riigis toimunud juhtumi korral saab sõidu-, pakiauto või mootorratta omanik tasuta esmast autoabi üksnes siis, kui helistab telefonil +372 655 5401. Pärast Eestisse naasmist tuleb kindlustusseltsile esitada dokumendid tekkinud kulude hüvitamiseks.
|
|