|
|
|
 |
Lahendusele orienteeritud kahjukäsitlus
ERGO soovib pakkuda lahendust ja lähtub kliendi vajadustest, rakendades aktiivset kahjukäsitlust. ERGO menetleb kahjusid igas maakonnas, lisaks on sõidukikahjude käsitluseks kaasatud enam kui 80 koostööpartnerit üle Eesti.
Kahjukäsitluse kvaliteedi tagamiseks rakendab ERGO süsteemset kontrolli, mis annab kiire tagasiside klientide ning partnerite hinnangust ERGO kahjukäsitlusele. ERGO kliendid hindavad seltsi kahjukäsitlust 5 palli skaalal 4.8ga. ERGO Kindlustusgrupi kahjukäsitlusel on Saksamaa Juhtimissüsteemide Sertifitseerimise Liidu sertifikaat (DGS) DIN-EN-ISO9001. Sama praktikat kasutame ka Eestis.
ERGO kontserni omanik Munich Re on maailmas üks suurimaid kahjuhüvitajaid, tasudes endise olukorra taastamiseks üle 30 miljardi euro ehk üle 500 miljardi krooni aastas. Sellest ERGO Kindlustusgrupi seltsid hüvitavad aastas kokku ligi 14 miljardit eurot ehk üle 200 miljardi krooni. Eestis hüvitab ERGO aastas enam kui 20 000 kahjujuhtumit kogusummas 500 miljonit krooni.
|
|